Centro de ayuda en gober superapp

portal de ayuda en gober superapp

Si bien en gober superapp, la primera superapp en Bolivia y una de las primeras superapps en América Latina contamos con un portal de ayuda con mucho contenido para ayudarte y brindarte el mejor servicio como usuario te ofrecemos las siguientes recomendaciones para presentar solicitudes al Centro de Ayuda o cuando nos escribes a nuestro WhatsApp: 

1. No envíes solicitudes repetidas, esto solo causará retrasos en nuestro servicio y afectará el tiempo que resolvamos su solicitud. Te recomendamos que expliques claramente tu solicitud con los detalles más relevantes. 

2. No olvides enviar el número de tu pedido. En caso de no presentarlos, el gober experto no podrá responder correctamente a tu solicitud y se cerrará tu caso. 

3. Siempre que abras un ticket, asegurate de escribirlo en la categoría correcta, contamos con gober expertos especializados en cada categoría. Además de los retrasos por parte de nuestros agentes en la resolución de otras solicitudes, una solicitud en la categoría equivocada es cerrada por el agente de soporte. 

Sigue estas sencillas recomendaciones al momento que te diriges con los gober expertos para que puedas así de esta manera podamos brindarte la mejor atención en el menor tiempo posible. 

En gober superapp #TeMejoramosLaVida 🙂