En gober superapp tenemos una misión social para mejorar la vida de las personas en nuestro ecosistema siguiendo nuestra historia. Queremos que cada día sea más seguro para todo el ecosistema gober: nuestros usuarios, nuestros gobers (socios repartidores, conductores y trabajadores independientes), nuestros aliados comerciales, y no sólo en nuestro ecosistema sino a toda la comunidad en su conjunto.

Una superapp que te mejora la vida, que se preocupa por tu seguridad.

Al ser una superapp que satisface tus necesidades diarias, garantizar tu seguridad y protección en todo lo que interacción que realizas con nosotros es nuestra prioridad #1. Somos una startup customer centric (enfocada en el cliente). 

Ya sea que tomas un transporte con go-Taxi o go-Moto, realices un delivery de cualquier de los nichos que damos (comida de tu restaurante preferido con go-Comida, realices un pedidos hojas de coca cuando estás [email protected] con go-Coca , realice un pedidos todos los tipos de bebidas cuando estás [email protected] o [email protected] para salir con go-Bebidas, haces un pedido de todo lo que necesites de un supermercado, micro mercado, tiendas de conveniencia, tienda de barrio, etc. cuando estás [email protected] o [email protected] para salir con go-Super, realices un pedido de medicamentos o productos de farmacias cuando estás [email protected] o [email protected] para salir.o [email protected] para salir con go-Farmacias, realices una compra de alguna tienda con go-Tienda), realices un envío de documentos y paquetes de cualquier tamaño con go-Envíos, haces una solicitud de algún servicio doméstico en demanda con go-Servicios o simplemente te conviertes un usuario PRIME el cuál te da muchas ventajas y beneficios de ser un usuario PRIME, siempre estaremos allí para protegerte y ayudarte, en cada paso del camino.

¿Qué tan seguro es gober superapp en Bolivia?

Al ser la primera superapp con en Bolivia y una de las primeras superapps en Latinoamérica con delivery gratis siempre, transporte, envios, compras, y servicios domésticos en demanda queremos liderar y empoderar a las personas a través de tecnología para subir los estándares de seguridad y poder crear una Bolivia más segura.

¿En que creemos?

La verdad que creemos muchas cosas. Seguimos cuestionando esas limitaciones que nuestra idiosincrasia nos da. Y todavía somos increíblemente optimistas.

PERO…..

Hay algunas reglas y principios con las que vivimos. Por supuesto que estas reglas y principios NO SON NEGOCIABLES. Estas políticas nos ayudan para ir creando un día a día algo más seguro. 

Continua leyendo para poder entender cómo ponemos la seguridad y confianza en primer lugar.

Código de Conducta

Seguimos un código de conducta para realizar y cumplir con todo lo: legal, seguridad, protección y estándares de servicio que esperamos de todos.

Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones que se aplican al utilizar cualquier uso de los servicios de gober

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Privacidad de Datos

Nuestra promesa de mantener su información y datos personales seguros y protegidos.

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¿Qué es lo que hacemos?

Innovar, innovar e innovar.

Sabemos que la industria para cambiando día a día, por eso, nos aseguramos de estar alerta en todo sentido. Creemos en la prevención, la protección y la acción, y de manera proactiva buscamos nuevas funciones y programas que generen confianza y seguridad.

01.

Prevención

Todos nuestros gobers (socios repartidores, conductores, trabajadores independientes) deben pasar por nuestro control de seguridad y protección antes de estar habilitados en nuestra plataforma.

Ocultamos los números de celular de los pasajeros y conductores para proteger la privacidad y los datos de ambas partes.

Trabajamos con muchos proveedores externos y, en ocasiones, necesitamos compartir nuestros datos con ellos. Para evitar que sus datos personales sean abusados o mal administrados, desarrollamos un programa que nos ayuda a detectar cualquier problema que pueda comprometer la seguridad y privacidad de sus datos.

Nuestra aplicación está programada para detectar cualquier anomalía en su actividad de inicio de sesión. Para reducir la apropiación accidental o intencional de su cuenta, realizamos controles de seguridad adicionales para verificar que sea usted quien esté intentando iniciar sesión en su cuenta.

02.

Protección

En cualquier momento durante un viaje, los pasajeros pueden presionar el botón de emergencia en la aplicación de gober para notificar a seguridad o sus contactos de emergencia.

Somos los primeros en la industria en asegurar a nuestros pasajeros y conductores por encima del SOAT (el seguro obligatorio).

Nuestra aplicación y nuestros sistemas de backend emplean los mejores frameworks de seguridad de su clase para proteger mejor las cuentas de nuestros usuarios, los datos de viajes, los morlacos y la información privada.

03.

Acción

Tanto los conductores como los pasajeros pueden calificar y revisar su experiencia de viaje para ayudarnos a identificar e investigar cualquier conducta indebida.

Un equipo dedicado trabaja las 24 horas del día para investigar y mantener la calidad de nuestros conductores.

Si necesita ayuda, nuestro equipo de experiencia del cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Qué es lo que puedes hacer?

Mantenerte al día con estandares

Mantener al día con los estándares y protocolos de nuestra comunidad

Una comunidad es tan fuerte como su gente. Ser responsable, profesional, ético y respetuoso es fundamental ya sea si eres un usuario, uno de los gobers (socios repartidores, conductores, trabajadores independientes) o un gober Negocio.

En gober, tenemos un par de reglas básicas que esperamos que todos la puedan cumplir, ya que todos estamos trabajando para crear una comunidad más segura, todos los días.

Leer nuestros Términos y Condiciones.

Algunos consejos o tips muy útiles

No es fácil mantenerte alerta todo el tiempo (ese es nuestro trabajo), pero es bueno adoptar hábitos seguros. Aquí hay algunos consejos útiles que le ayudarán a encaminarse por el camino correcto.

Leer el portal de ayuda.

Últimas noticias e historias

Obtiene más información sobre los esfuerzos que gober realiza para crear que el día a día sea más seguro para vos.

Blog

¿Qué hacer cuando las cosas salen mal?

Si por algún motivo algo saliera mal, te debe quedar claro que siempre estaremos allí para ayudarte y proteger tus intereses.

¿Qué hacer si me veo involucrado en un accidente?

¿Qué tipos de cobertura de seguro tengo disponible?

He recibido una Notificación de emergencia de un ser querido.

Para más temas de ayuda, dirígete a nuestro Portal de ayuda